TERUGBETALINGSBELEID

Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra uw retourzending is ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om u te laten weten dat we uw geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling. Als uw teruggave is goedgekeurd, wordt uw teruggave verwerkt en wordt er binnen een bepaald aantal dagen automatisch een tegoed op uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode toegepast.

Late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als je binnen de verwachte periode geen terugbetaling hebt ontvangen, neem dan eerst contact op met je betalingsprovider, aangezien het enige tijd kan duren voordat je terugbetaling officieel wordt geboekt. Als je dit allemaal hebt gedaan en je hebt je terugbetaling nog steeds niet ontvangen, neem dan contact met ons op via veldskoen_blx@outlook.com. Voeg uw oorspronkelijke aankoopgegevens en een kopie van uw e-mail ter bevestiging van de teruggave toe aan deze correspondentie. 

Sale artikelen (indien van toepassing)
Artikelen met een normale prijs en artikelen in de uitverkoop kunnen worden gerestitueerd. Helaas kunnen uitverkoopartikelen die worden vermeld als 'opruiming' niet worden terugbetaald.

Ruilen (indien van toepassing)
Per bestelling leveren wij er een maat uitwisseling gratis, mits het artikel in ongedragen staat en in de originele verpakking is. Extra ruilen of ruilen voor een andere schoenkleur of -stijl kan worden goedgekeurd, maar u bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten. Verzendkosten worden niet gerestitueerd. Een omruilverzoek vanwege een defect of beschadigd artikel wordt kosteloos in behandeling genomen.

Geschenken
Als je het artikel als cadeau hebt ontvangen en je wilt ruilen of retourneren, vraag dan de oorspronkelijke koper om dit verzoek te doen. Artikelen die met e-Giftcards zijn gekocht, kunnen worden geruild, mits in ongedragen staat en in de originele verpakking. e-Cadeaukaarten zelf kunnen niet worden terugbetaald. 

Verzenden
Om uw product te retourneren of te ruilen, ontvangt u na goedkeuring van uw retour- of omruilverzoek een retourlabel. Artikelen moeten in de originele verpakking worden geplaatst en in een standaard beschermende verzendzak/hoes worden gestoken, met het verzendlabel duidelijk aan de voorkant bevestigd.

 Neem contact op met onze klantenservice om een terugbetaling te starten via e-mail: veldskoen_blx@outlook.com